第一條  根據《淮海工學院bet356体育娱乐官网“工作質量年”活動實施方案》，結合我科實際情況，特拟定本細則。

  第二條  本細則适用的範圍是綜合管理科全體工作人員。

  第三條  開展工作質量年活動的指導思想是以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，堅持“三服務兩育人”宗旨，不斷增強全科工作人員的質量意識，全面提高後勤服務質量。

  第四條  開展工作質量年活動的總體目标是圍繞《bet356体育娱乐官网2013年工作計劃》和《bet356体育娱乐官网綜合管理科2013年工作計劃》，積極開展優質服務活動，認真分析後勤服務質量的現狀，找出存在的問題，尋求解決的辦法，拟定相關的措施，提升後勤服務質量。

  第五條  在工作質量年活動中，全體工作人員都要牢固樹立服務意識、責任意識，積極探索後勤服務管理新理念和新模式，努力提高後勤服務和管理的整體水平，提升服務教學和科研的能力，進一步推動綜合管理科管理工作的制度化、規範化、科學化。

  第六條  在工作質量年活動中，全體工作人員都要履行《綜合管理科服務承諾》（文明辦公、禮貌待人、熱情周到、遵守程序、規範服務、即問即答、随接随辦、提高效率、及時反饋、明确答複、公正辦事、廉潔辦事、接受監督有錯必糾、及時整改、履行承諾）。

  第七條  在工作質量年活動中，凡屬綜合管理科職責範圍内解決的事項，工作人員應盡職盡責，及時辦理；按規定确屬不能辦理的要耐心解釋清楚；對有關部門申辦的事項，應在2天内給予回複；逾期贻誤工作的，責任由承辦人員承擔。

  第八條  在工作質量年活動中，要加強與師生溝通，通過問卷調查、網絡、座談會、學生接待日、受理投訴等形式，聽取師生員工的意見和建議，了解自身服務存在的問題與不足，及時改進工作，提高服務意識和服務質量。

  第九條  在工作質量年活動中，按照處裡的要求和崗位責任制的規定，認真做好2013年學校、處公文收發、傳閱經辦、歸檔，以及公函的使用管理工作，做好bet356体育娱乐官网信訪等日常行政事務工作。

  第十條  在工作質量年活動中，全科同志在連續為學校取得愛國衛生、園林建設榮譽的基礎上，進一步做好愛國衛生和園林建設創建台帳的核實、登錄、上報、申報工作，力争工作成績再上新台階。

  第十一條  在工作質量年活動中，相關人員在項目招标、驗收組織工作中，應遵循公開、公正、公平和誠信的原則，遵守國家的法律、法令和學校相關規章制度，公正廉潔、保守秘密、按章辦事，不徇私情、做好本職工作。

  第十二條  在工作質量年活動中，相關人員在園林綠化建設和施工管理過程中，落實相關制度、強抓工程質量、提高工作效率、打造淮工特色。

  第十三條  在工作質量年活動中，按照處裡的要求和崗位責任制的規定，相關人員應認真完成全年項目合同相關材料的簽審、歸檔、保管工作。

  第十四條  在工作質量年活動中，按照處裡的要求和崗位責任制的規定，應嚴格遵守學校财務制度，按制度完成後勤經費計劃的拟訂、管理、統計和經費結算工作

  第十五條  在工作質量年活動中，按照處裡的要求和崗位責任制的規定，應認真做好學校電信保障工作，聯系移動、電信、聯通三家公司，共同做好工作質量年活動。力争完成全校辦公與教職工聯系号碼的編印工作。

  第十六條  在工作質量年活動中，全科同志應積極推進學校河道治理工作，做好學校排污監測工作。協調環保監測職能部門，降低學校排污費用支出。

  第十七條  在工作質量年活動中，相關人員應遵守bet356体育娱乐官网的規定，認真完成《施工許可證》、《校園商業網點經營許可證》、《室外場地使用審批表》等相關證件的辦理工作。

  第十八條  在工作質量年活動中，按照處裡的要求和崗位責任制的規定，相關人員應根據學校在校學生數，合理安排各樓宇公寓用品洗滌時間，認真做好公寓用品洗滌登記、發放工作，按時完成公寓用品洗滌工作。

  第十九條  在工作質量年活動中，全科同志應積極參加學校、處安排的各項活動；積極參加後勤分會每月的集體活動。

  第二十條  貫徹黨的十八大精神，落實工作質量年活動。科裡繼續不定期安排“喜慶十八大，樂于多奉獻”系列活動。

  第二十一條  本細則公布之日起執行。

綜合管理科開展工作質量年活動方案