為了更好的為學生提供優質的生活、學習環境，君怡物業江海大A區宿舍服務管理站，着眼“微服務”，通過微笑立崗、排車成線和加強巡查等措施，對各項物業服務項目進行品質提升。

一、微笑立崗，迎送同學出入

每天早晨的7點10分至7點半，每個宿舍區值班室的門口，我們的宿管員阿姨都會準時立崗，目送同學們進出區域，迎接美好一天的開始。

要求宿管員面部表情和藹可親，微笑時真誠、甜美、親切、善意、充滿愛心。眼神柔和，親切坦然，聲音清晰柔和。

通過一張笑臉、一句問候、一片真誠、一個指引，搭起與學生心底的“連心橋”，用微笑引領真誠的服務，用微笑傳遞耐心的态度。同時激發員工的服務熱情，提高服務素養；通過微笑搭建起溝通交流的平台，對内形成比、學、超的工作氛圍，對外樹立良好的服務形象。

二、排車成線，提升整體環境

宿舍是學生學習、生活的重要場所，為了進一步保證校園環境建設工作的落實，創建符合學校特點的淨化、綠化、美化的文明校園，我們加強了車輛的規範停放服務。

由于學生的車輛數量多，車輛類型、體積不同，我們進行了友情提醒、大小分類、尾線對齊、長期未動車輛集中存放等服務管理。

我們的宿管員在早晨7點前、下午2點上課後、晚上學生休息後固定時段會對車輛排放進行集中擺放整理，其餘時間就是循環檢查、随時整理。現在的車輛都是停放在指定地點，排列整齊。

在以後的工作中我們将一如既往，砥砺前行，不忘初心，微笑服務，用心服務！