規範服務情暖人心——蘇甯銀河物業開展服務禮節禮儀培訓

作者:蘇甯銀河物業 時間:2019-03-30 點擊數:

禮儀是交往的藝術。“禮出于俗,俗化為禮”。每個人都需要被尊重,而物業服務正是服務與人,融經營、管理與服務之中。适逢淮海工學院創建海洋大學之際,為更好的展現淮海工學院後勤物業人的良好精神風貌,蘇甯銀河物業對淮海工學院項目部全體工作人員進行服務禮節禮儀培訓。

327日至29日,蘇甯銀河物業對項目部全體工作人員開展了關于服務禮節禮儀方面的理論知識及實際操作培訓;本次培訓主要内容包括:儀容規範、站姿、蹲姿、引導手勢以及服務禮貌用語、服飾禮儀等,形式采取講解理論知識與現場實操相結合。通過培訓讓大家充分認識到服務禮節禮儀在日常工作中的重要性和必要性,使大家掌握了基本的禮節禮儀知識;并且确實使全體工作人員的精神面貌、禮節禮儀也得到了很大提升;培訓後大家紛紛表示,今後将在工作中學以緻用,養成良好的個人生活習慣及工作形象,展示後勤物業人的風采。

今後,蘇甯銀河物業将定期開展服務禮節禮儀的培訓及考核,不斷提高員工的綜合素質,規範服務、微笑服務,為全校師生提供更加優質高校的服務,共同打造文明、和諧、優美校園。

 

 

 

 

 

 

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